iTop Screenshot 1.2.3.544

iTop Inc. is een toonaangevende leverancier van IT service management oplossingen. Een van hun vlaggenschipproducten is iTop, een veelzijdig en aanpasbaar platform voor het beheren van IT-services, assets, processen en klanten. Om de mogelijkheden van iTop te demonstreren, heeft iTop Inc. een screenshot van het platform in actie verstrekt.

De schermafbeelding toont de dashboardweergave van iTop, die een overzicht biedt van de key performance indicators (KPI's) voor IT-servicemanagement. Het dashboard bevat grafische weergaven van statistieken zoals het aantal openstaande incidenten, de gemiddelde responstijd, het tevredenheidspercentage en de geplande versus werkelijke wijzigingsverzoeken.

Naast het dashboard biedt iTop een reeks modules en functies ter ondersteuning van best practices voor IT-servicebeheer. Deze omvatten incident management, problem management, change management, service level management, asset management, configuration management, project management, customer portal, rapportage en analytics.

iTop is ontworpen om flexibel te zijn en aan te passen aan uiteenlopende IT-omgevingen en zakelijke vereisten. Het ondersteunt verschillende industriestandaarden zoals ITIL, COBIT, ISO 20000 en ISO 27001. Het kan on-premises of als SaaS-oplossing worden geïmplementeerd.

Over het algemeen biedt iTop een uitgebreid en gebruiksvriendelijk platform voor IT-servicebeheer dat organisaties kan helpen hun efficiëntie, kwaliteit en klanttevredenheid te verbeteren.