iTop Screenshot

iTop Inc. es un proveedor líder de soluciones de gestión de servicios de TI. Uno de sus productos estrella es iTop, una plataforma versátil y personalizable para administrar servicios de TI, activos, procesos y clientes. Para demostrar las capacidades de iTop, iTop Inc. ha proporcionado una captura de pantalla de la plataforma en acción.

La captura de pantalla muestra la vista de panel de iTop, que proporciona una visión general de los indicadores clave de rendimiento (KPI) para la gestión de servicios de TI. El panel incluye representaciones gráficas de métricas como el número de incidentes abiertos, el tiempo de respuesta promedio, la tasa de satisfacción y las solicitudes de cambio planificadas frente a las reales.

Además del panel de control, iTop ofrece una gama de módulos y características para respaldar las mejores prácticas de administración de servicios de TI. Estos incluyen gestión de incidentes, gestión de problemas, gestión de cambios, gestión de nivel de servicio, gestión de activos, gestión de configuración, gestión de proyectos, portal de clientes, informes y análisis.

iTop está diseñado para ser flexible y adaptable a diversos entornos de TI y requisitos empresariales. Es compatible con varios estándares de la industria como ITIL, COBIT, ISO 20000 e ISO 27001. Se puede implementar localmente o como una solución SaaS.

En general, iTop proporciona una plataforma completa y fácil de usar para la gestión de servicios de TI que puede ayudar a las organizaciones a mejorar su eficiencia, calidad y satisfacción del cliente.