Gestion efficace des services informatiques avec iTop

iTop est un logiciel complet de gestion des services informatiques qui rationalise les demandes de service, la gestion des incidents et le support utilisateur.
Découvrez
comment la puissante plateforme d’iTop soutient vos opérations informatiques grâce à cette capture d’écran complète. iTop Inc., un leader des solutions de gestion des services informatiques, propose un outil polyvalent et personnalisable adapté aux organisations de toutes tailles.
Tableau de bord intuitif pour des informations en temps réel
La capture d’écran met en évidence le tableau de bord convivial d’iTop, conçu pour fournir une visibilité instantanée sur votre écosystème informatique. Les indicateurs clés de performance (KPI) tels que les incidents ouverts, les temps de réponse, les taux de satisfaction des clients et l’état des demandes de changement sont affichés par des représentations graphiques claires, ce qui permet une prise de décision rapide.
Des modules robustes pour l’ITSM de bout en bout
- Gestion des incidents et des problèmes : simplifiez la résolution des problèmes et l’analyse des causes profondes.
- Gestion des modifications et de la configuration : gérez les mises à jour de manière transparente tout en conservant des enregistrements précis des actifs.
- Gestion des niveaux de service et des actifs : assurez la qualité du service et optimisez l’utilisation des ressources.
- Portail client et rapports : Améliorez la communication avec les clients et générez des analyses pertinentes.
Déploiement flexible et conformité sectorielle
Pris en charge par les normes de l’industrie telles que ITIL, COBIT, ISO 20000 et ISO 27001, iTop peut être déployé sur site ou en tant que plate-forme SaaS. Son adaptabilité le rend adapté à divers environnements informatiques et à l’évolution des besoins de l’entreprise.
Pourquoi choisir iTop ?
Cette capture d’écran illustre les fonctionnalités complètes d’iTop, combinant facilité d’utilisation et capacités avancées pour améliorer la gestion de vos services informatiques. Améliorez l’efficacité opérationnelle, améliorez la qualité du service et augmentez la satisfaction des clients grâce à cette puissante plateforme.
Vue d'ensemble
iTop Screenshot est un logiciel de Commercial dans la catégorie Affaires développé par iTop Inc..
Les utilisateurs de notre application cliente UpdateStar ont vérifié iTop Screenshot pour les mises à jour 1 351 fois au cours du dernier mois.
La dernière version de iTop Screenshot est 1.2.3.544, publié sur 16/01/2025. Au départ, il a été ajouté à notre base de données sur 30/07/2021. La version plus répandue est 1.2.3.544, qui est utilisé par 88 % de toutes les installations.
iTop Screenshot s’exécute sur les systèmes d’exploitation suivants : Windows. Le fichier a une taille de 10,9MB.
iTop Screenshot n'a pas encore été évalué par nos utilisateurs.
Pros
- Personnalisable : iTop permet de personnaliser ses fonctionnalités et ses modules pour s’adapter aux besoins spécifiques des différentes organisations.
- Interface conviviale : iTop dispose d’une interface utilisateur intuitive et facile à naviguer, ce qui permet aux utilisateurs de s’adapter facilement au logiciel.
- Fort soutien de la communauté : Le logiciel dispose d’une large communauté d’utilisateurs, qui fournit une assistance, de la documentation et des ressources supplémentaires aux utilisateurs.
- Riche en fonctionnalités : iTop offre un large éventail de fonctionnalités, notamment la gestion des incidents, la gestion des problèmes, la gestion des changements, la CMDB et les outils de reporting.
Cons
- Courbe d’apprentissage abrupte : En raison de ses fonctionnalités étendues et de ses options de personnalisation, les nouveaux utilisateurs peuvent trouver iTop difficile à apprendre au départ.
- Fonctionnalité prête à l’emploi limitée : Certains utilisateurs peuvent trouver que les fonctionnalités de base fournies par iTop ne sont pas suffisantes pour leurs besoins sans personnalisation supplémentaire.
- Manque de rapports avancés : Bien qu’iTop propose des outils de reporting, certains utilisateurs estiment que les capacités de reporting ne sont pas aussi avancées que celles des autres outils ITSM sur le marché.
- Gourmand en ressources : la mise en place et la maintenance d’iTop peut nécessiter des ressources importantes en termes de temps et d’expertise, en particulier pour les petites organisations disposant d’un personnel informatique limité.
FAQ
Qu’est-ce que iTop Screenshot ?
iTop Screenshot est un outil développé par iTop Inc. qui permet aux utilisateurs de capturer des captures d’écran de leurs bureaux ou de fenêtres et d’éléments spécifiques à l’intérieur de ceux-ci.
L’utilisation d’iTop Screenshot est-elle gratuite ?
Oui, le téléchargement et l’utilisation d’iTop Screenshot sont entièrement gratuits.
Quels sont les systèmes d’exploitation pris en charge par iTop Screenshot ?
iTop Screenshot prend en charge Windows 7, 8 et 10, ainsi que macOS 10.10 et supérieur.
Puis-je modifier mes captures d’écran dans iTop Screenshot ?
Non, iTop Screenshot n’inclut pas d’outils d’édition. Cependant, vous pouvez facilement ouvrir votre capture d’écran dans un programme d’édition d’images pour effectuer les modifications nécessaires.
Puis-je enregistrer mes captures d’écran dans différents formats ?
Oui, vous pouvez enregistrer vos captures d’écran aux formats PNG, JPG, BMP ou GIF.
iTop Screenshot offre-t-il des paramètres de capture avancés ?
Non, iTop Screenshot est conçu pour être un outil simple et facile à utiliser avec des paramètres de capture de base.
Comment capturer une fenêtre spécifique avec iTop Screenshot ?
Pour capturer une fenêtre spécifique, il suffit de cliquer sur la fenêtre pour la mettre en évidence, puis d’appuyer sur la touche de raccourci « Ctrl + Alt + S ».
Puis-je capturer des captures d’écran sur une minuterie avec iTop Screenshot ?
Non, iTop Screenshot n’inclut pas de fonction de minuterie.
Comment enregistrer mes captures d’écran avec iTop Screenshot ?
Après avoir capturé votre capture d’écran, vous pouvez choisir de l’enregistrer en cliquant sur le bouton « Enregistrer » dans le coin inférieur droit de la fenêtre de capture d’écran iTop.
Le téléchargement et l’utilisation d’iTop Screenshot sont-ils sûrs ?
Oui, le téléchargement et l’utilisation d’iTop Screenshot sont totalement sûrs. Il n’inclut aucun logiciel malveillant ou virus.

Boris Weber
Je suis rédacteur chez UpdateStar. J’ai commencé en tant qu’ingénieur support et je suis maintenant spécialisé dans l’écriture sur des sujets logiciels généraux sous l’angle de la convivialité et des performances, entre autres. Je télétravaille depuis le bureau berlinois d’UpdateStar, lorsque je ne travaille pas à distance en tant que nomade numérique pour UpdateStar. Lorsque je n’analyse pas les dernières mises à jour logicielles, vous pouvez me trouver en train d’explorer de nouvelles villes, de m’immerger dans les cultures locales et de découvrir les tendances technologiques innovantes à travers le monde.
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